"أنت طلبت من متجري دفتر وقلم، فعرفت أنه لو طلب شخص اخر فقط قلم، ساضع له ضمن المقترحات دفتر !"

نجاح المواقع الاكترونية والتطبيقات، أصبح مرهوناً بمن يتلمس رغبات عملائه المستخدمين لخدماته او منتجاته، ويحافظ على تعزيز جودة الخدمة المقدمة، بطريقة ممتعة وسهلة التعامل.

من اهم الامور التي يبحث عنها المستخدمين، هي العوامل الجاذبة التي توفر لهم متطلباتهم الاساسية، سواء للخدمة المقدمة او المنتج الذي يرغب بالحصول عليه.

مع تطور المشهد التكنولوجي، يجب علينا كمُصممين أن نحاكي هذا التطور. فلم يعد الاكتفاء بالتصميم كافيا بعد الآن. فيجب أن يقوم المُصمم بما كان ينأي عن القيام به مثل وضع النماذج الأولية ( البروتوتابينق ) والقيام بالاختبارات النهائية وادارة المشروع وتطويره.

وتأكد أنه لن يحدث أي تطوير لمهاراتك إلا إذا قمت بتحدي نفسك وقمت بتجربة الجديد والخروج من منطقة راحتك. ومن أجل مساعدتك على أن تصبح أكثر من مجرد (مُصمم)، فكر في المعايير الجديدة والأفكار الجديدة الغير تقليدية وكيف هي مقارنة بالأفكار القديمة.

سواء أكنت تعمل لتصمم منتج، تقنية جديدة، تطبيق جوال أو حتى مشروع تجاري بأكمله فإن الإرتباط بالناس الذين ستأثر عليهم أمر مهم جدا وأساسي لما ستضعه في هذا العالم.

من السهل جدا أن تعلق في التصميم لدرجة تنسى معها الناس في الطرف الأخر والذين سيستخدمون و سيتفاعلون مع ما تصنعه. إن الإيمان بأنك قادر على التأثير، وكذلك أخذ الوقت الكافي في تقييم التجربة التي تصممها على المستوى العاطفي و استخلاص الروابط التي تسمح لك بإعادة تأطير المشكله، كل ذلك سيقود لإرتباط أقوى بين مخرجاتك و مستخدمي هذه المخرجات.
عندما تأسيس هذا الإرتباط مع مستخدمي تصاميمك فإنك تقوم بخطوة كبيرة جدا تجاه صنع عمل تصميمي لديه إمكانية حقيقية لإثارة تغيير إيجابي في السلوك.